有个外贸老板出了一个整柜到美国，货是货代拉柜子到仓库现场装柜的，他客户收到货说缺了两件货，老板检查了货代装箱单上数量也是正确的，那两件货到底是去了哪？
其实一看到这种情况，大概率可以猜这个客户不老实了，这个柜子是在自己仓库装柜封箱的，并且货代的装箱单数量也是正确的，那么这个货的数量必然是没有问题的。
如果没有出现美国查验抽样的情况的话，那么是不会少货的。可以告诉客户告诉你这里查了仓库出货记录，数据没错，然后检查了仓库里面，没有多余的2件货。
但是客户既然说少了2件，那么工厂可以在下一个柜子里面补给客户就好了。
不过出现了这样的事情，下次在出货的时候一定要吸取经验，以后货物流动每个环节做好记录和录像，同时留心这个客户就好。
如果产品的货值非常高，2个件也非常值钱的话，也可以要求客户提供柜子拆箱前的铅封号照片，确认铅封的是否完好的，拍照发给你，然后在决定如何处理。
具体如何解决问题，更多的还是要和客户多多沟通，沟通清楚双方的问题点，才能更好的解决问题。