有个亚马逊卖家送了一票货到VGT2仓库，1月14日送仓，货代也提供了POD签收证明，和卡派的预约单文件，但是亚马逊迟迟没有登记。

卖家开了case，客服只会回复货件不符合对账条件，让继续等待。

到了3月21日，卖家再开英文case，提交了卡派的预约单号后，货件状态转为“已送达”。

但是由于时间太长了，被系统判定为已删除和放弃货件。

卖家又又找中文case，虚扯一堆后说后续就会正常接收。

遇到此类事情，开case问题也得不到解决，只能等待亚马逊接收的消息吗？

不少卖家也遇到过这种情况，让我们来看一看，他们都是怎么解决的：

“我也遇到过，到仓一个多月了才开始接收，只能慢慢等”

“我这里两票都是这样的 FTW1 直接给我关闭 开了几个英文case 客服都说没接收记录 推脱 后面过把半个月就显示数量了”

“我有一票货11月份发的，2月底才接收，很正常”

“我也遇到过，后来货件还关闭了，还没有申请调查选项，开CASE找客服申请，提交资料，亚马逊给赔付了，然后过了5个月又上架了，然后把赔付的钱扣回去了。简直不要太抽风。。。。。。”

“我是货件关闭后直接给发票申请赔偿然后就给我找出来上架了”

“ 在物品信息那里看下到了符合调查日期了没，符合了的话拿着发票和签收证明去开case请求调查，我的也是刚调查完，一开始说没找到，我要求赔偿后第二天就上架了”

“我最久的一票是货到了半年多才找回来，中间开了无数case都无果，半年了都放弃希望了货找回来了，仓库有时候是真有问题。不过你该提供的POD啥的，能提交的资料全都提交上去，万一找回来了呢？”

“遇到过，一样的有POD，一样的灰色已送达，等到货件关闭已送达就没了，开启调查各种刁难。至今快一年了，找不到，也不赔。佛了。”

“这种就要要等---亚马逊会处理，但是超级忙慢真的要看运气”

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看下来有的卖家等待一段时间后，消失的货件数量都会恢复，有的卖家则是一直没有任何消息。

所以该开case的还是要开，资料什么的都给过去，特别是英文case。开了case希望才会变大，一味等待很可能等不来想要的结果。